Prodejní podmínky
Závaznost obchodních, dodacích a platebních podmínek
Soudní místo
Poskytované slevy
Záruční podmínky, odpovědnost za vady a reklamace vad výrobků
Platební podmínky
Vratné zálohy - kauce (např. za služby a pomůcky)
Cenové nabídky
Dodací lhůty
Prodejní ceny
Fakturace panelů včetně pokládky a fakturace montáže komínů se sníženou sazbou DP H v ČR 10 %
Paletové hospodářství
Doprava
1. Závaznost obchodních, dodacích a platebních podmínek
Veškeré dodávky zboží uskutečněné s odběrateli společnosti HELUZ, cihlářský průmysl v.o.s. se řídí smlouvou a platnými obchodními, dodacími a platebními podmínkami společnosti HELUZ podle aktuálně platného Ceníku. Ceny výrobků, zboží a služeb v Ceníku jsou bez DPH včetně fólie nebo pásky s naložením na dopravní prostředek ve výrobních závodech. Zákazník má právo na bezplatnou dopravu zakoupeného zboží podle aktuálně platného Ceníku – viz dále čl. 12. Ke zboží a službám je zákazníkům účtovaná daň z přidané hodnoty v ČR ve výši 20 %.
2. Soudní místo
Pro případ obchodního sporu se u tuzemských i zahraničních odběratelů sjednává místní příslušnost Krajského, příp. Okresního soudu v Českých Budějovicích.
3. Poskytované slevy
- Pro smluvní odběratele dle platných rámcových dohod.
- Při deklarované nižší pevnosti než je uvedeno v ceníku – sleva 2 %.
- Na malty a omítky se vztahují slevy dle platných rámcových dohod.
- Při zakoupení zboží na jiném závodě než je výrobní, snižuje dodavatel poskytovanou slevu o 10 % u cihelného zboží.
- Zboží dodáváme i na neucelené palety. Při odběru jiného množství než na ucelené palety účtujeme přirážku 20 % k ceníkové ceně. Pokud přesáhne cena objednané neucelené palety s přirážkou hodnotu ucelené palety, je automaticky dodávána a fakturována paleta celá. Výjimkou jsou překlady dodávané přímo na stavbu. Při dovozu paket překladů na stavbu rodinného domu není účtována manipulační přirážka ve výši 20% za rozbalení pakety. Manipulační přirážka bude dále uplatňována při dovozu rozbalených paket překladů na stavebniny.
- Pro Slovensko, Polsko, Rakousko, Německo a Maďarsko jsou slevy vyhlašovány samostatně bez vazby na český trh. Podmínky dopravy pro tyto státy jsou upraveny příslušnými ceníky nebo jsou stanoveny individuálně.
4. Záruční podmínky, odpovědnost za vady a reklamace vad výrobků
Záruční podmínky, odpovědnost za vady a reklamace vad výrobků Výrobce odpovídá a ručí za vady výrobků a zboží v rozsahu stanoveném obchodním, popř. občanským zákoníkem. Výrobce poskytuje na své výrobky záruku 5 let při splnění uvedených podmínek pro zabezpečení proti nepříznivým povětrnostním vlivům a dalších.
Zabezpečení cihlářských výrobků proti poškození při nakládce a nepříznivým povětrnostním vlivům, nakládka, manipulace a doprava cihlářských výrobků se řídí pokyny viz www.heluz.cz – technologické postupy nakládky.
Reklamace na sortiment, případně množství, musí být kupujícím uplatněna při převzetí zboží, jinak bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, a to ještě před zapracováním do stavby. Po zabudování výrobků do stavby nelze reklamovat vady před zabudováním zjistitelné, zejm. vady zjevné. Reklamující je povinen uskladnit reklamované zboží až do konečného rozhodnutí o reklamaci tak, aby bylo možné objektivně zjistit stav (posoudit vady) reklamovaných výrobků. Zboží je dodáváno ve sjednané kvalitě podle norem uvedených v prohlášení o shodě – viz www.heluz.cz, složka KE STAŽEN Í – LEGISLATIVA. Reklamace se uplatňuje vždy písemně u toho, kdo reklamujícímu výrobky prodal. Je-li prodávajícím společnost HELUZ v.o.s. tato přijímá písemné reklamace doručené do svého sídla: Dolní Bukovsko čp. 295, PSČ 373 65 nebo na e-mailu reklamace@heluz.cz. K telefonickým a jinak podaným reklamacím nebude přihlíženo. Pro posouzení reklamace je nutné umožnit přístup prodávajícímu k reklamovanému zboží. Reklamace nemá odkladný vliv na zaplacení ceny zboží v plné výši.
- náhradní dodávkou,
- poskytnutím slevy,
- dobropisem.
Odběratel nemá právo započíst uplatněný nárok na slevu z vad výrobku proti vzájemné pohledávce dodavatele nebo nezaplatit sjednanou cenu za výrobky ve smluveném termínu z důvodu uplatnění uvedeného nároku.
5. Platební podmínky
Platba za zboží probíhá v hotovosti (v sídle společnosti HELUZ nebo na výdejních expedicích), před fakturou, inkasem a na fakturu při složení finanční jistiny nebo zajištění platby bankovní garancí, případně pojištěním. Platební podmínky jsou konkrétně upravovány smlouvou. Dnem splatnosti se rozumí den, kdy je příslušná částka připsána na účet prodávajícího. Úhrady jsou sledovány podle výpisu z účtu dodavatele za předcházející pracovní den. Odběr na fakturu je možný pouze pro smluvní odběratele. Při opožděné platbě je dodavatel oprávněn účtovat odběrateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení od data splatnosti pohledávky až do dne, kdy byla částka připsána na bankovní účet dodavatele. S odkazem na § 445 OZ nabude kupující vlastnické právo ke zboží až jeho úplným zaplacením. Nebezpečí škody na zboží dle § 445 OZ však přechází na kupujícího již v době, kdy převezme zboží. Při vracení zboží např. z důvodu chyby v objednávce na sklad dodavatele je dobropisováno 50 % původně fakturované ceny. Zboží je možné vrátit pouze v ucelených paletách, bez poškození a pouze na výrobní závod, odkud bylo expedováno. Podmínkou pro vrácení zboží je písemné odsouhlasení vracení zboží dodavatelem. Dodavatel si vyhrazuje právo zboží zpět nepřijmout. Dodavatel je oprávněn pozastavit dodávku zboží při sjednaném postupném plnění v případě, kdy odběratel neplní svou povinnost k zaplacení ceny za dodávku.
6. Vratné zálohy - kauce (např. za služby a pomůcky)
Pokud nedojde k fakturaci vratných záloh - kaucí do konce následujícího kalendářního roku, kauce propadá.
7. Cenové nabídky
Dodavatel zpracuje zaslané nabídky na adresu nabidky@heluz.cz, tel.: +420 385 793 024, 385 793 053 v co nejkratším čase a vytvoří platnou cenovou nabídku za daný sortiment, množství a období pro konkrétní stavbu. Cenové nabídky zpracované dodavatelem jsou závazné a platné pouze po dobu 14 kalendářních dnů, není-li dohodnuto jinak a pokud byla jejich závaznost písemně stvrzena včetně uvedení doby platnosti. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny v cenových nabídkách uvažovány z výrobního závodu, tj. franko výrobní závod bez dopravy zdarma či příspěvků na dopravu a z ceníku platného v době vystavení nabídky. Harmonogram vývozu u velkých akcí nutno upřesnit 1 měsíc před začátkem výstavby.
8. Dodací lhůty
Dodávky jsou realizovány v souladu s evidencí objednávky, na kterou navazuje expediční příkaz, který je vystavován v období dle předběžného termínu uvedeného v evidenci objednávky. Evidence objednávky má platnost maximálně 2 měsíce. V případě, že zákazník neprojeví zájem o vývoz objednaného zboží v období dle předběžného termínu, může výrobce zaevidovanou objednávku zrušit. Platnost expedičního příkazu je 8 kalendářních dní ode dne jeho vydání. Po tomto datu pozbývá platnosti. Vystavením expedičního příkazu dochází k akceptaci objednávky nezaměnitelného zboží (např. panely) dodavatelem a objednateli vzniká povinnost toto zboží odebrat a zaplatit za něj kupní cenu (viz čl. 11). V případě požadavku na zajištění dodávky včetně dopravy od dodavatele je tato dodávka obvykle realizována do tří kalendářních dnů ode dne vystavení expedičního příkazu, pokud není dohodnuto jinak. Dodávky do 60 km z výrobních závodů lze realizovat do 5 hodin za předpokladu, že je požadovaný sortiment skladem. Objednávka musí mimo jiné obsahovat: přesné místo dodání a označení - název stavby, např. RD D. Bukovsko, ul. Nová 2 nebo parc. číslo, investora a jeho adresu, např. Jan Novák, Dynín, ul. Velká 5; přejímací osobu a její telefon; konkrétní sortiment, konkrétní množství. Projektant projektující rodinný dům v systému HELUZ má možnost zaevidovat si svůj projekt u firmy HELUZ, čímž objekt získá právo na tzv. prioritní dodávku. Tyto objekty budou dodávány s co možná nejkratšími dodacími lhůtami, nejdéle do 5 týdnů od objednání. Bližší informace info@heluz.cz nebo zákaznická linka: 800 212 213. Dodavatel si vyhrazuje právo nepotvrdit anebo nedodržet termín již potvrzené dodací lhůty z níže uvedených závažných důvodů:
- při živelných pohromách nebo z příčin tzv. vyšší moci,
- při havárii technologického zařízení dodavatele,
- při přechodném nedostatku zboží nebo dopravy z kapacitních anebo sortimentních důvodů.
- Plynulost dodávek je dána dodržováním stanovených platebních podmínek!
9. Prodejní ceny
Ceny jednotlivých výrobků jsou uvedeny v aktuálně platném Ceníku. Při změně cen v Ceníku je určující cena, která je uvedená v potvrzené objednávce. Dnem prodeje se rozumí den expedice. Ceny uvedené v ceníku jsou včetně nakládky realizované na skladech prodávajícího, bez daně z přidané hodnoty, není-li uvedeno jinak. K ceníkovým cenám se účtují i mimořádné přirážky např. při odběru dělené pakety nebo palety apod. viz Ceník.
Veškerý materiál a služby poskytované ZDARMA jsou zahrnuty v ceně dodávky jednotlivých výrobků.
- Firma HELUZ si vyhrazuje právo na změnu přepočítávacích koeficientů na jiné měny než CZK v průběhu platnosti tohoto Ceníku. Při změně přepočítávacích koeficientů je výchozí měnou CZK. Není-li uvedeno jinak, jsou ceny uváděny v CZK.
- Fakturační měna pro jednotlivé státy se řídí písemným vyhlášením dodavatele zaslaným smluvním odběratelům. Nebude-li změněno, platí pro dodávky do Česka fakturace v CZK, pro dodávky na Slovensko, do Rakouska a Německa fakturace v EUR, pro dodávky do Polska fakturace v PLN, do Maďarska v CZK nebo HUF. Ve specifických případech je možná individuální dohoda.
10. Fakturace panelů včetně pokládky a fakturace montáže komínů se sníženou sazbou DP H v ČR 10 %
Podmínkou pro použití snížené sazby DPH ve faktuře případně pro zahrnutí této sazby do ceny zálohové faktury je splnění podmínek daných zákonem č.235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, (tzn. musí se jednat o výstavbu pro sociální bydlení. Rodinným domem pro sociální bydlení se rozumí rodinný dům, jehož celková podlahová plocha nepřesáhne 350 m2). Formulář pro uplatnění snížené sazby DPH viz www.heluz.cz, složka KE STAŽENÍ - LEGISLATIA
11. Paletové hospodářství
Palety nejsou považovány za vratný obal ve smyslu zákona č. 477/2001 Sb., o obalech. Nepoškozené a znovu použitelné palety a proklady lze vrátit do kteréhokoliv výrobního závodu společnosti HELUZ. Palety a proklady dodavatel při nákupu zboží fakturuje a zpět vykupuje za ceny uvedené v ceníku. Na vrácené palety vystaví odběratel fakturu.
- Zpět budou přijaty pouze ty palety a v množství dříve zakoupeném od společnosti HELUZ.
- Lhůta na vrácení palet a prokladů je 12 měsíců ode dne jejich prodeje.
- Při zpětném vrácení musí být palety skládány na sebe.
Expedice je oprávněna odmítnout převzetí palet a prokladů při nedodržení shora uvedených podmínek zákazníkem. Palety, případně proklady, které expedice nepřevzala, mohou zůstat na závodě 14 dnů a jsou k dispozici pro odvoz. O nepřevzetí palet bude zákazník informován písemně. Po uvedené době budou palety zlikvidovány. U firmy HELUZ je možné objednat třídění nepřijatých palet za poplatek 15 Kč/ks. Tento poplatek se účtuje za každou paletu v dodávce.
| palety, proklady | prodejní cena (Kč/ks bez DPH) | výkupní cena (Kč/ks bez DPH) |
|---|---|---|
| palety 118 x 100 a 134 x 100 cm | 200,- | 180,- |
| palety 120 x 80 cm (EUR) | 200,- | 170,- |
| palety 50 x 110 cm (roletové překlady HELUZ) |
100,- | 90,- |
| dřevěné proklady 8 x 8 x 103 a 8 x 8 x 93 cm (stropní nosníky, keramické překlady a panely) |
30,- | 27,- |
12. Doprava
Prodávající zajišťuje na požádání kamionovou dopravu z jednotlivých výrobních závodů. Ucelený kamion se rozumí váhově nebo plošně vytížený kamion (18–20 palet). Doprava v ceně výrobku je níže označována jako doprava zdarma.
Cihly HELUZ, stropy HELUZ MIAKO, překlady
- Doprava zdarma uceleného kamionu v zeleně vyznačené oblasti.
- Zdarma je poskytována pouze doprava základní, tj. kamion se složením odběratelem. Při jiných možnostech např. dopravě se složením hydraulickou rukou bude vždy dofakturováno příslušné cenové navýšení. Příslušné cenové navýšení bude dofakturováno též pro vzdálenosti mimo vyznačené oblasti.
Stropní nosníky, překlady, roletové překlady
- Doprava zdarma uceleného kamionu do zeleně vyznačené oblasti. Při dopravě z Dolního Bukovska a zároveň při dosažení hodnoty sortimentu stropních nosníků, překladů a roletových překladů 138 000 Kč v ceníkových cenách je poskytovaná dodatečná sleva 4 % na tento sortiment.
Cihelné komínové systémy HELUZ
- Doprava zdarma do zeleně vyznačené oblasti při závozu na kamionu společně s cihlami nebo prefabrikací (ucelený kamion). Doprava zdarma v rámci ČR při samostatném individuálním závozu komínu. Při společném závozu na kamionu je poskytována dodatečná sleva 4 % na sortiment komínů. Tato sleva je poskytována i při vlastním odvozu ze závodů firmy HELUZ nebo při odběru uceleného kamionu sortimentu komínů. Dodatečná sleva 4% se nevztahuje na sortiment NE REZ.
Panely HELUZ
- Doprava zdarma v rámci celé ČR. Cena pokládky – viz tabulka str. 34. Podmínkou pro zajištění pokládky panelů je možnost najetí návěsu, na kterém jsou panely přepravovány, přímo vedle stavby. V opačném případě je cena dopravy a pokládky kalkulována individuálně.
- U panelů je standardně uvažována doprava s návazností na technologický postup stavby. Bližší informace sdělí kupujícímu centrální prodejní služba.
- Dodávky keramických panelů s ostatními výrobky lze kombinovat pouze z výrobního závodu Libochovice.
Další podmínky pro poskytování dopravy zdarma
- Doprava zdarma bude poskytnuta při zajištění dopravy dodavatelem. Při zajištění dopravy odběratelem bude na ucelený kamion poskytnut paušální dopravní příspěvek 2 000 Kč.
- Objednávka dopravy na auto s vlekem bude platná až po potvrzení oddělením dopravy.
- Doplatek za složení hydraulickou rukou je 2 200 Kč (složení vedle vozidla). Doplatek při dalších specifických požadavcích 4 400 Kč např. při složení na základovou desku nebo stropní desku nutná dohoda s oddělením dopravy.
- V případě objednané a následně neuskutečněné vykládky HR je účtován storno poplatek ve výši 1 800 Kč.
- V případě odběru neuceleného kamionu cihel nebo prefabrikace při zajištění dopravy odběratelem bude místo paušálního příspěvku poskytnuta sleva 2 % z ceníkové ceny prodávaného zboží. V případě požadavku na odběr neuceleného kamionu cihel nebo prefabrikace a zajištění dopravy dodavatelem je fakturována plná cena dopravy a místo paušálního dopravního příspěvku je poskytnuta sleva 2 % z ceníkové ceny prodávaného zboží. Plná cena dopravy je stanovena individuálně. V případě odběru neuceleného kamionu, který je součástí dodávky kompletního rodinného domu – tzv. poslední závoz, je též poskytována doprava zdarma.
- Svoz palet zdarma při počtu min. 200 ks v oblasti dopravy zdarma, v ostatních oblastech s příplatkem, svoz palet v množství 50-199 je za paušální poplatek 1 000 Kč. Bližší údaje o podmínkách svozu palet poskytne centrální prodejní služba.
- Objednávkové místo je centrální prodejní služba tel.: +420 385 793 027, mobil: +420 602 451 399, fax: +420 385 726 145, e-mail: objednavky@heluz.cz.
- Jedno místo nakládky, jedno místo vykládky.
- Bližší údaje o dopravních podmínkách: www.heluz.cz.
- Po dohodě s prodejní službou prodávajícího a po projednání s dopravcem lze uskutečnit i další vykládku případně nakládku za individuálně stanovenou cenu.
- Změna místa vykládky uvedeného na evidované objednávce a následně na expedičním příkazu neodsouhlasená s dodavatelem je hrubým porušením podmínek pro získání dopravy zdarma. Náklady na tuto dopravu budou kupujícímu vyúčtovány.
- Doba vykládky nepřesáhne 1,5 hodiny od příjezdu kamionu. Při překročení uvedené doby je prodávající oprávněn vyúčtovat příjemci zboží náhradu za čekání vozidla, a to 500 Kč za každou započatou hodinu.
- Příjezd na místo vykládky pouze po zpevněné komunikaci.
15. Ceník dopravy
| cihly HELUZ | nosníky HELUZ MIAKO, ploché a nosné překlady HELUZ, roletové překlady HELUZ doprava uceleného kamionu pouze tohoto sortimentu | komíny HELUZ dodávané samostatně | komíny HELUZ společně s cihlami nebo prefabrikací, příp. uceleného kamionu komínů | panely HELUZ doprava s návazností na technologický postup stavby nebo doprava na čas z Libochovic | montáž jeřábem (pokládka) panelů HELUZ + za 1 m2 | pokládka roletových překladů jeřábem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Doprava zahrnuta v ceně výrobku v zeleně vyznačené oblasti Doplatek za složení hydraulickou rukou je 2 200 Kč (složení vedle vozidla). Doplatek při dalších specifických požadavcích 4 400 Kč např. při složení na základovou desku nebo stropní desku nutná dohoda s oddělením dopravy. Doprava na konkrétní hodinu 2 000 Kč. |
Doprava zahrnuta v ceně výrobku v zeleně vyznačené oblasti navíc s dodatečnou slevou 4% při dosažení hodnoty 138 000,- Kč. |
Doprava zahrnuta v ceně výrobku v rámci ČR. |
Doprava zahrnuta v ceně výrobku v zeleně vyznačené oblasti navíc s dodatečnou slevou 4 % na sortiment komínů. |
Doprava zahrnuta v ceně výrobku |
120,- Kč v rámci celé ČR při jeřábu o nosnosti do 28 tun |
Do 10 bm 490,- Kč/bm, nad 10 bm 400,- Kč/bm, v rámci celé ČR |
Prosíme naše zákazníky, aby uváděli požadované termíny dodání jednotlivých dodávek. Je možné specifikovat týden, období od - do např. 1. 10. - 4. 10. 2011 nebo den, část dne případně hodinu. Nejsme schopni zajistit vždy 100% splnění termínu, avšak zůstává to naším cílem. Dodávky do 60 km z výrobních závodů jsme obvykle schopni realizovat do pěti hodin od objednání v případě, že požadované zboží je skladem.
